Processus de vérification de prescription

Processus de vérification des ordonnances


Pour U.S. Clients seulement

BEAUEYE se soucie de nos clients santé. Selon la loi sur l'équité envers les consommateurs de lentilles de contact (FCLCA), tout vendeur de lentilles de contact a la responsabilité de vérifier les ordonnance avant de vendre les lentilles (région des États-Unis).

Comment fonctionne le processus?

Tout d'abord, vous nous fournissez les informations relatives à votre ordonnance, puis nous les transmettons à votre prescripteur via une demande de vérification. Votre prescripteur dispose de huit heures ouvrables pour répondre. En l'absence de réponse dans le délai imparti, l'ordonnance est automatiquement vérifiée et nous pouvons vous fournir des lentilles de contact.

1. Soumettre la copie
    Pour lancer la vérification, vous devez télécharger une copie valide (photo/scan) de l'ordonnance. Deux méthodes peuvent vous être utiles pour la gérer de la manière la plus simple et efficace :

    • Lorsque vous créez un compte chez BEAUEYE

    Vous pouvez également envoyer la copie ou la photo numérisée à l'adresse e-mail suivante : service@beaueye.com with votre nom et votre numéro de commande.

    2. Demande de vérification auprès de votre prescripteur

      Veuillez nous fournir le nom de votre prescripteur et ses coordonnées (adresse courriel ou numéro de téléphone). Nous le contacterons directement pour vérifier votre ordonnance dans les meilleurs délais. Comme indiqué précédemment, la réglementation sur les lentilles de contact prévoit un délai de réponse de huit heures ouvrables pour les prescripteurs. En l'absence de réponse après ce délai, l'ordonnance sera automatiquement vérifiée. De plus, une heure ouvrables correspond à une heure entre 9 heures et 17 heures. a.m. et 5 p.m., du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés fédéraux, dans le fuseau horaire du prescripteur.

      Que faire si je n’ai pas d’ordonnance pour lentilles de contact ?

      Vous pouvez facilement trouver un médecin près de chez vous pour planifier un test par certains fournisseurs de services en ligne pertinents tels que VisiblementVeuillez nous envoyer la copie après avoir reçu l'ordonnance.

      Veuillez également répondre à cet e-mail en confirmant qu'il a été reçu. Si vous avez des questions ou besoin de précisions, n'hésitez pas à me contacter ! Veuillez répondre à cet e-mail avec vos questions et, si vous souhaitez un appel téléphonique, veuillez indiquer vos disponibilités et votre numéro de téléphone dans votre réponse.

      N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions sur ce que nous demandons.