Întrebări frecvente

  • Unde este comanda mea și cum o pot urmări?

1. Toate comenzile plasate vor fi procesate și expediate în termen de 1-5 zile lucrătoare days.Some Articolele cu prescripție medicală ridicată și lipsuri pot înregistra o posibilă întârziere a expedierii cu 2-3 zile din cauza personalizării și stocării. Sper că înțelegeți.

2. Obțineți numărul de urmărire prin propriul cont și Urmărește-ți comanda AICI

  • Pot să modific comanda mea?

Personalul nostru lucrează rapid pentru a procesa și expedia toate comenzile, prin urmare nu putem modifica nimic odată ce comanda a fost procesată, cum ar fi detaliile de livrare, cantitatea articolului, culoarea.

Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile sunt corecte la finalizarea comenzii.

  • Când pot primi pachetul?

Livrarea va dura 10-20 de zile în situații normale. De fapt, nu putem controla viteza de livrare, depinde de țara de destinație timpul de manipulare.

Mergi la POLITICA DE LIVRARE

  • Pot schimba sau returna comanda?

Este o păcat că noi do nu oferă servicii de schimb pentru nimeni. Dacă comanda dumneavoastră are vreo defecțiune sau problemă,  Contactați-ne în termen de 24 de ore de la primirea coletului.

Vă rugăm să vă adresați Politica de returnare/rambursare și obțineți mai multe detalii.

Echipa noastră de servicii pentru clienți vă va rezolva problemele cât mai curând posibil.

  • Articole defecte

Dacă articolele prezintă defecte și întâmpinați probleme cu comanda dvs. atunci când primiți coletul, contactați-ne în termen de 24 de ore!

Vă rugăm să atașați o imagine și să ne spuneți detaliile problemei, o vom verifica și o vom rezolva cât mai curând posibil.

  • De ce este culoarea reală diferită de cea de pe site? (Lentile de contact)

Din cauza unor factori variabili, cum ar fi lumina, filtrele obiectivului camerei, culorile din jur, culoarea/forma originală a ochilor/machiajul etc., culoarea lentilelor poate varia și poate arăta diferit. Astfel de cazuri ar trebui să fie acceptabile.
Vă rugăm să reamintim:
Vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea lentilelor dacă aveți vreo nelămurire cu privire la acestea. Nu uitați să atașați o poză cu lentila pentru a o putea verifica.

  • Ce trebuie făcut când lentilele de contact irită ochii? (Lentile de contact)

Vă rugăm să înmuiați lentilele în soluția de îngrijire exclusivă pentru lentilele de contact timp de 24 de ore, apoi clătiți-le și frecați-le ușor.
Verificați ambele părți înainte de a purta lentile pentru a evita experiențele neplăcute, cum ar fi iritațiile, ochii uscați, vederea încețoșată etc.

  • Informații de siguranță privind purtarea lentilelor de contact. (Lentile de contact)

1. Spălați-vă întotdeauna pe mâini înainte de a purta, scoate sau manipula lentilele de contact.
2. Nu împrumutați, nu dați cu împrumut și nu împărțiți lentilele de contact folosite, altfel puteți provoca infecții sau chiar orbire.
3. Vă rugăm să vă scoateți lentilele de contact înainte de culcare.
4. Introduceți lentilele înainte de a vă machia în jurul ochilor și scoateți-le înainte de a vă machia. oprit.
5. Vă rugăm să nu participați la sporturi nautice atunci când purtați lentile de contact.
6. Noul purtător de lentile de contact le poartă mai puțin de 4 ore pe zi. Când ochii s-au adaptat la lentile, le puteți purta mai mult timp, dar do nu depăși 8 ore pe zi.

  • Cum să ai grijă de lentilele de contact.(Lentile de contact)

1. Curățați și dezinfectați lentila cu o soluție de îngrijire moderată (Așezați lentila de contact în palma mâinii. Umeziți lentilele cu câteva picături de soluție de îngrijire și frecați cu grijă lentilele).
2. Folosiți o soluție de îngrijire proaspătă de fiecare dată și aruncați soluția din carcasa lentilelor după fiecare utilizare.
3. Nu uitați să schimbați soluția în mod regulat dacă nu purtați lentila des.
4. Clătiți și frecați lentilele la fiecare 2-3 zile pentru a preveni eficient precipitarea proteinelor.
5. Nu lăsați obiectivul în apropierea obiectelor ascuțite, deoarece lentilele sunt foarte subțiri și vulnerabile.

  • Cum se pun lentilele de contact? (Lentile de contact)

Pasul 1: Scoateți ușor lentila din ambalaj după ce ați spălat-o și uscat-o. hands.Then asigurați-vă că tu ții partea corectă a lentilei.
Pasul 2: Ridicați pleoapa superioară și trageți în jos pleoapa inferioară, apoi utilizați index degetul pentru a așeza ușor lentila.
Pasul 3: Privește sus și jos, la stânga și la dreapta după introducerea lentilei, astfel încât aceasta să se fixeze la locul ei, apoi aproape ochiul tău peste puțin timp.
Pasul 4: Repetați procedura pentru celălalt ochi, urmând pași simpli!

  • Cum se scoate lentila de contact? (Lentile de contact)

Pasul 1: Spălați-vă și uscați-vă bine mâinile înainte de a vă atinge ochii.

Pasul 2: Folosește-ți soluția curată mâna pentru a trage ușor în jos pleoapa inferioară, apoi trageți în sus pleoapa superioară.

Pasul 3: Folosirea index degetul mare și degetul mare pentru a ciupi ușor lentila.

Pasul 4: Privește în sus și glisați ușor lentila în jos, astfel încât lentila să fi păstrat în ochiul tău, apoi prinde-l pe deget. Do acesta din nou pentru celălalt ochi.

  • Lentilele dumneavoastră vin cu prescripție medicală? (Lentile de contact)

Da! Toate sunt disponibile cu prescripție medicală. Dacă aveți vedere normală sau pur și simplu aveți nevoie de o decorațiune, alegeți -0,00.
Consultați medicul oftalmolog pentru a confirma numărul de dioptrii înainte de a comanda.

  • De ce primesc lentile pliate?

Acest lucru este normal. Vă rugăm să urmați pașii pentru a rezolva problema.
Despachetați pachetul și înmuiați lentilele în apă caldă la 40-50 de grade Celsius. Se vor desface natural după câteva minute.