FAQs

  • Wo ist meine Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?

1.Alle aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet und versandt days.Some Bei Artikeln mit hohen Sehstärken und Engpässen kann es aufgrund von Anpassungen und Lagerhaltung zu einer Verzögerung des Versands um 2-3 Tage kommen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

2. Holen Sie sich Ihre Trackingnummer über Ihr eigenes Konto und Verfolgen Sie Ihre Bestellung HIER

  • Kann ich meine Bestellung ändern?

Unsere Mitarbeiter arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Daher können wir nach der Bearbeitung der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen, beispielsweise an Versanddetails, Artikelmenge oder Farbe.

Bitte stellen Sie sicher, dass beim Bezahlvorgang alle Informationen korrekt sind.

  • Wann kann ich das Paket erhalten?

Der Versand dauert normalerweise 10–20 Tage. Tatsächlich sind wir nicht in der Lage, die Versandgeschwindigkeit zu kontrollieren, es hängt vom Zielland ab Bearbeitungszeit.

Gehe zu VERSANDBEDINGUNGEN

  • Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Es ist A schade, dass wir Tun keinen Umtauschservice für irgendjemanden anbieten. Wenn Ihre Bestellung weist Fehler oder Probleme auf,  Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, sobald Sie das Paket erhalten haben.

Bitte wenden Sie sich an Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie und erfahren Sie mehr Details.

Unser Kundenservice-Team wird Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen.

  • Fehlerhafte Artikel

Wenn die Artikel bei Erhalt des Pakets fehlerhaft sind oder ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden!

Bitte fügen Sie das Bild bei und teilen Sie uns die Einzelheiten des Problems mit. Wir werden es so schnell wie möglich prüfen und für Sie lösen.

  • Warum unterscheidet sich die tatsächliche Farbe von der auf der Website? (Kontaktlinsen)

Aufgrund variabler Faktoren wie Licht, Kameraobjektivfilter, Umgebungsfarben, ursprüngliche Augenfarbe/Augenform/Make-up usw. kann die Farbe der Linsen variieren und anders aussehen. Solche Fälle sollten akzeptabel sein.
Freundliche Erinnerung:
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Linsen, wenn Sie Zweifel an Ihren Linsen haben. Bitte vergessen Sie nicht, das Linsenbild beizufügen, damit wir dies für Sie überprüfen können.

  • Was tun, wenn Linsen die Augen reizen? (Kontaktlinsen)

Bitte legen Sie Ihre Linsen 24 Stunden lang in eine Pflegelösung ein, die ausschließlich für Kontaktlinsen bestimmt ist. Spülen Sie Ihre Linsen anschließend ab und schrubben Sie sie vorsichtig.
Überprüfen Sie vor dem Tragen der Linsen beide Seiten, um unangenehme Erfahrungen wie Reizungen, trockene Augen, verschwommenes Sehen usw. zu vermeiden.

  • Sicherheitshinweise zum Tragen von Kontaktlinsen. (Kontaktlinsen)

1. Waschen Sie sich immer die Hände, bevor Sie Ihre Kontaktlinsen tragen, herausnehmen oder anfassen.
2. Verleihen, leihen oder teilen Sie gebrauchte Kontaktlinsen nicht, da dies sonst zu Infektionen oder sogar zur Erblindung der Augen führen kann.
3. Bitte nehmen Sie Ihre Linsen vor dem Schlafengehen ab.
4. Setzen Sie die Linsen ein, bevor Sie die Augenpartie schminken, und nehmen Sie die Linsen vor dem Schminken heraus. aus.
5. Bitte betreiben Sie keinen Wassersport, wenn Sie Kontaktlinsen tragen.
6. Neue Kontaktlinsenträger tragen weniger als 4 Stunden pro Tag. Wenn sich Ihre Augen an die Linsen gewöhnt haben, können Sie sie länger tragen, aber Tun nicht überschreiten 8 Stunden am Tag.

  • So pflegen Sie Kontaktlinsen.(Kontaktlinsen)

1. Reinigen und desinfizieren Sie die Linse mit einer milden Pflegelösung (Legen Sie die Kontaktlinse in Ihre Handfläche. Befeuchten Sie Ihre Linsen mit ein paar Tropfen Pflegelösung und reiben Sie die Linsen vorsichtig ab).
2. Verwenden Sie jedes Mal eine frische Pflegelösung und entsorgen Sie die Lösung nach jedem Gebrauch aus dem Linsenbehälter.
3. Denken Sie daran, die Lösung regelmäßig zu wechseln, wenn Sie die Linse nicht oft tragen.
4. Spülen und schrubben Sie Ihre Linse alle 2–3 Tage, um Proteinablagerungen wirksam vorzubeugen.
5. Halten Sie die Linse von scharfen Gegenständen fern, da die Linsen sehr dünn und empfindlich sind.

  • Wie setzt man Kontaktlinsen ein? (Kontaktlinsen)

Schritt 1: Nehmen Sie die Linse vorsichtig aus der Verpackung, nachdem Sie sie gewaschen und getrocknet haben. hands.Then stellen Sie sicher du hältst die richtige Seite der Linse.
Schritt 2: Halten Sie Ihr oberes Augenlid hoch und ziehen Sie Ihr unteres Augenlid nach unten. Verwenden Sie dann die Index Finger, um die Linse vorsichtig zu platzieren.
Schritt 3: Schauen auf und ab, links und rechts nach dem Einsetzen der Linse, damit sie sich festsetzt, Dann schließen Ihr Auge in einer Weile.
Schritt 4: Wiederholen Sie den Vorgang mit dem anderen Auge in einfachen Schritten!

  • Wie entferne ich Kontaktlinsen? (Kontaktlinsen)

Schritt 1: Waschen und trocknen Sie Ihre Hände gründlich, bevor Sie Ihre Augen berühren.

Schritt 2: Verwenden Sie Ihre saubere Ziehen Sie mit der Hand sanft Ihr unteres Augenlid nach unten, Ziehen Sie dann Ihr oberes Augenlid nach oben.

Schritt 3: Verwenden Sie Ihre Index Drücken Sie die Linse vorsichtig mit Finger und Daumen zusammen.

Schritt 4: Nachschlagen und schieben Sie das Objektiv vorsichtig nach unten, damit das Objektiv gehalten werden in deinem Auge, Dann kneifen auf den Finger. Tun Es nochmal für das andere Auge.

  • Werden Ihre Linsen mit Sehstärke geliefert? (Kontaktlinsen)

Ja! Alle sind mit Sehstärke erhältlich. Wenn Sie normale Sehkraft haben oder einfach nur eine Verzierung benötigen, wählen Sie -0,00.
Lassen Sie sich vor der Bestellung von Ihrem Augenarzt die Dioptrienzahl bestätigen.

  • Warum erhalte ich gefaltete Linsen?

Dies ist normal. Bitte befolgen Sie die Schritte, um das Problem zu lösen.
Packen Sie die Verpackung aus und legen Sie die Linsen in 40 bis 50 Grad warmes Wasser. Nach einigen Minuten entfalten sie sich von selbst.