FAQs

  • Wo ist meine Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?

1. Alle eingegangenen Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet und versandt. days.Some Bei Artikeln mit hoher Nachfrage und Lieferengpässen kann es aufgrund von Sonderanfertigungen und Lagerhaltung zu einer Lieferverzögerung von 2-3 Tagen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

2. Rufen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer über Ihr eigenes Konto ab, und Verfolgen Sie Ihre Bestellung HIER

  • Kann ich meine Bestellung ändern?

Unsere Mitarbeiter arbeiten zügig, um alle Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Daher können wir nach der Bearbeitung einer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen, wie z. B. Versanddetails, Artikelmenge oder Farbe.

Bitte überprüfen Sie vor dem Bezahlvorgang, ob alle Angaben korrekt sind.

  • Wann kann ich das Paket erhalten?

Die Lieferung dauert unter normalen Umständen 10-20 Tage. Tatsächlich können wir die Versandgeschwindigkeit nicht beeinflussen. Es hängt vom Zielland ab Bearbeitungszeit.

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  • Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Es ist A Schade, dass wir Tun Wir bieten keinen Umtauschservice für irgendjemanden an. Wenn Sollte Ihre Bestellung fehlerhaft oder problematisch sein,  Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, sobald Sie das Paket erhalten haben.

Bitte wenden Sie sich an Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie und erhalten Sie weitere Details.

Unser Kundenservice-Team wird Ihre Probleme schnellstmöglich lösen.

  • Fehlerhafte Artikel

Sollten die Artikel Ihrer Bestellung bei Erhalt des Pakets Mängel aufweisen oder Probleme damit bestehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden!

Bitte fügen Sie das Bild bei und beschreiben Sie das Problem detailliert. Wir werden es prüfen und so schnell wie möglich für Sie lösen.

  • Warum weicht die tatsächliche Farbe von der auf der Website ab? (Kontaktlinsen)

Aufgrund von variablen Faktoren wie Licht, Kamerafiltern, Umgebungsfarben, natürlicher Augenfarbe/Augenform/Make-up usw. kann die Farbe der Kontaktlinsen variieren und unterschiedlich aussehen. Solche Abweichungen sind akzeptabel.
Zur Erinnerung:
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Kontaktlinsen, falls Sie Zweifel an diesen haben. Vergessen Sie bitte nicht, ein Foto der Linsen beizufügen, damit wir dies überprüfen können.

  • Was tun, wenn Kontaktlinsen die Augen reizen?

Bitte legen Sie Ihre Linsen für 24 Stunden in eine spezielle Kontaktlinsenpflegelösung ein und spülen und reinigen Sie sie anschließend vorsichtig.
Prüfen Sie vor dem Einsetzen der Kontaktlinsen beide Seiten, um unangenehme Beschwerden wie Reizungen, trockene Augen, verschwommenes Sehen usw. zu vermeiden.

  • Sicherheitshinweise zum Tragen von Kontaktlinsen. (Kontaktlinsen)

1. Waschen Sie sich immer die Hände, bevor Sie Ihre Kontaktlinsen einsetzen, herausnehmen oder berühren.
2. Gebrauchte Kontaktlinsen dürfen nicht verliehen, ausgeliehen oder geteilt werden, da dies zu Infektionen oder sogar zur Erblindung führen kann.
3. Bitte nehmen Sie Ihre Kontaktlinsen vor dem Schlafengehen ab.
4. Setzen Sie die Kontaktlinsen ein, bevor Sie Make-up im Augenbereich auftragen, und nehmen Sie die Kontaktlinsen heraus, bevor Sie Make-up auftragen. aus.
5. Bitte nehmen Sie nicht an Wassersportarten teil, wenn Sie Kontaktlinsen tragen.
6. Neue Kontaktlinsenträger tragen die Linsen weniger als 4 Stunden am Tag. Sobald sich Ihre Augen an die Linsen gewöhnt haben, können Sie sie länger tragen, aber Tun nicht überschreiten 8 Stunden pro Tag.

  • Wie man Kontaktlinsen pflegt.(Kontaktlinsen)

1. Reinigen und desinfizieren Sie die Kontaktlinse mit einer milden Pflegelösung (Legen Sie die Kontaktlinse in Ihre Handfläche. Befeuchten Sie die Linsen mit einigen Tropfen Pflegelösung und reiben Sie die Linsen vorsichtig ab).
2. Verwenden Sie jedes Mal frische Pflegelösung und entsorgen Sie die Lösung nach jedem Gebrauch aus dem Linsenbehälter.
3. Denken Sie daran, die Lösung regelmäßig zu wechseln, wenn Sie die Kontaktlinsen nicht oft tragen.
4. Spülen und schrubben Sie Ihre Kontaktlinsen alle 2-3 Tage, um Proteinablagerungen effektiv zu verhindern.
5. Halten Sie die Linse von scharfen Gegenständen fern, da die Linsen sehr dünn und empfindlich sind.

  • Wie setzt man Kontaktlinsen ein? (Kontaktlinsen)

Schritt 1: Nehmen Sie die Linse vorsichtig aus der Verpackung, nachdem Sie Ihre Hände gewaschen und getrocknet haben. hands.Then stellen Sie sicher Sie halten die richtige Seite der Linse.
Schritt 2: Halten Sie Ihr Oberlid hoch und ziehen Sie Ihr Unterlid nach unten, dann verwenden Sie die Index Finger, um die Linse vorsichtig zu platzieren.
Schritt 3: Schauen auf und ab, links und rechts, nachdem Sie die Linse eingesetzt haben, damit sie sich einrastet. Dann schließen Ihr Auge wird es eine Weile dauern.
Schritt 4: Wiederholen Sie den Vorgang für das andere Auge mit einfachen Schritten!

  • Wie entfernt man Kontaktlinsen? (Kontaktlinsen)

Schritt 1: Waschen und trocknen Sie Ihre Hände gründlich, bevor Sie Ihre Augen berühren.

Schritt 2: Verwenden Sie Ihr sauberes Mit der Hand sanft das untere Augenlid nach unten ziehen. Ziehen Sie dann Ihr oberes Augenlid nach oben.

Schritt 3: Verwenden Sie Ihr Index Mit Daumen und Zeigefinger die Linse sanft zusammendrücken.

Schritt 4: Nachschauen und schieben Sie die Linse vorsichtig nach unten, so dass die Linse aufbewahrt werden in deinem Auge, Dann kneif es auf den Finger. Tun Es Und wieder für das andere Auge.

  • Sind Ihre Kontaktlinsen mit einer Sehstärke versehen? (Kontaktlinsen)

Ja! Alle sind auch mit Sehstärke erhältlich. Wenn Sie normale Sehschärfe haben oder einfach nur eine Dekoration benötigen, wählen Sie -0,00.
Bitte lassen Sie sich vor der Bestellung von Ihrem Augenarzt die Dioptrienwerte bestätigen.

  • Warum erhalte ich gefaltete Linsen?

Das ist normal. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben.
Packen Sie die Linsen aus und legen Sie sie in 40 bis 50 Grad Celsius warmes Wasser. Sie entfalten sich nach wenigen Minuten von selbst.