Vanlige spørsmål

  • Hvor er bestillingen min, og hvordan kan jeg spore den?

1. Alle bestillinger som legges inn vil bli behandlet og sendt innen 1–5 virkedager. days.Some Varer med høy resept og mangel kan oppleve muligens forsinket levering på 2–3 dager på grunn av tilpasning og lagerføring. Håper du forstår.

2. Få sporingsnummeret ditt gjennom din egen konto, og Spor bestillingen din HER

  • Kan jeg endre bestillingen min?

Våre ansatte jobber raskt for å få alle bestillinger behandlet og sendt ut. Derfor kan vi ikke endre noe når bestillingen er behandlet, for eksempel fraktdetaljer, antall varer eller farge.

Sørg for at all informasjon er korrekt når du betaler.

  • Når kan jeg få pakken?

Det vil ta 10-20 dager for forsendelse under normale forhold. Vi klarer faktisk ikke å kontrollere frakthastigheten, det avhenger av destinasjonslandet håndteringstid.

Gå til FRAKTPOLICY

  • Kan jeg bytte eller returnere bestillingen min?

Det er en synd at vi gjøre ikke tilby byttetjeneste for noen. Hvis bestillingen din har noen feil eller problemer,  kontakt oss innen 24 timer etter at du har mottatt pakken.

Vennligst vend deg til Retur-/refusjonspolicy og få flere detaljer.

Vårt kundeserviceteam vil løse problemene dine så snart som mulig.

  • Defekte varer

Hvis det er noen feil eller problemer med varene dine når du mottar pakken, ta kontakt med oss ​​innen 24 timer!

Vennligst legg ved bildet og fortell oss detaljene om problemet, så skal vi sjekke det og løse det for deg så snart som mulig.

  • Hvorfor er den faktiske fargen forskjellig fra den på nettsiden? (Kontaktlinser)

På grunn av varierende faktorer, som lys, kameralinsefiltre, omkringliggende farger, original øyenfarge/øyeform/sminke osv., kan fargen på linsene variere og se annerledes ut. Slike tilfeller bør være akseptable.
Vennligst påminn:
Ta kontakt med oss ​​innen 24 timer etter at du har mottatt linsene dine hvis du er i tvil om linsene dine. Ikke glem å legge ved bildet av linsen, slik at vi kan sjekke det for deg.

  • Hva skal man gjøre når linser irriterer øynene? ​​(Kontaktlinser)

Legg linsene i en pleieløsning som er spesielt beregnet på kontaktlinser i 24 timer, og skyll deretter og skrubb linsene forsiktig.
Sjekk begge sidene før du bruker linser for å unngå ubehagelige opplevelser, som irritasjon, tørre øyne, tåkesyn osv.

  • Sikkerhetsinformasjon om bruk av kontaktlinser. (Kontaktlinser)

1. Vask alltid hendene før du bruker, fjerner eller håndterer kontaktlinser.
2. Ikke lån ut, lån ut eller del brukte kontaktlinser, ellers kan det føre til infeksjon eller til og med blindhet i øynene.
3. Ta av linsene før du legger deg.
4. Sett inn linser før du sminker deg rundt øynene, og ta av linsene før du sminker deg. av.
5. Vennligst ikke delta i vannsport når du bruker linser.
6. Nye kontaktlinser bruker mindre enn 4 timer om dagen. Når øynene dine har vent seg til linsene, kan du bruke dem lenger, men gjøre ikke overskride 8 timer om dagen.

  • Hvordan ta vare på kontaktlinser.(Kontaktlinser)

1. Rengjør og desinfiser linsen med en mild løsning (Plasser kontaktlinsen i håndflaten. Fukt linsene med noen dråper løsning og gni forsiktig på linsene).
2. Bruk ny linsevæske hver gang, og kast løsningen fra linseetuiet etter hver bruk.
3. Husk å bytte linsevæske regelmessig hvis du ikke bruker linsen ofte.
4. Skyll og skrubb linsen hver 2.–3. dag for å effektivt forhindre proteinutfelling.
5. Hold linsen unna skarpe gjenstander, da linsene er svært tynne og sårbare.

  • Hvordan setter man inn kontaktlinser? (Kontaktlinser)

Trinn 1: Ta linsen forsiktig ut av pakken etter at du har vasket og tørket den. hands.Then sørg for du holder riktig side av linsen.
Trinn 2: Hold opp det øvre øyelokket og trekk ned det nedre øyelokket, og bruk deretter indeks fingeren for å forsiktig plassere linsen.
Trinn 3: Se opp og ned, venstre og høyre etter at du har satt inn linsen slik at den sitter på plass, da lukke øyet ditt om en stund.
Trinn 4: Gjør det samme for det andre øyet med enkle trinn!

  • Hvordan fjerner man kontaktlinser? (Kontaktlinser)

Trinn 1: Vask og tørk hendene grundig før du berører øynene.

Trinn 2: Bruk den rene hånden for å forsiktig trekke ned det nedre øyelokket, trekk deretter opp det øvre øyelokket.

Trinn 3: Bruk din indeks finger og tommel for å klype forsiktig på linsen.

Trinn 4: Slå opp og skyv linsen forsiktig ned slik at linsen vil holdes i øyet ditt, da klyp den av på fingeren. Gjøre den igjen for det andre øyet.

  • Kommer linsene deres med styrke? (Kontaktlinser)

Ja! Alle er tilgjengelige med resept. Hvis du har normalt syn eller bare trenger en dekorasjon, velg -0,00.
Rådfør deg med øyelegen din for å bekrefte dioptriene før du bestiller.

  • Hvorfor får jeg brettede linser?

Dette er normalt. Følg trinnene for å løse problemet.
Pakk ut pakken og bløtlegg linsene i varmt vann på 40 til 50 grader Celsius. De vil folde seg ut naturlig etter noen få minutter.