FAQ's

  • Waar is mijn bestelling en hoe kan ik deze volgen?

1. Alle geplaatste bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen verwerkt en verzonden. days.Some Artikelen met een hoge sterkte en tekorten kunnen mogelijk 2-3 dagen vertraging oplopen in de verzending vanwege maatwerk en voorraad. Ik hoop dat u er begrip voor heeft.

2. Ontvang uw trackingnummer via uw eigen account en Volg uw bestelling HIER

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Onze medewerkers werken hard om alle bestellingen te verwerken en te verzenden. Daarom kunnen we niets meer wijzigen nadat de bestelling is verwerkt, zoals de verzendgegevens, het aantal artikelen en de kleur.

Controleer of alle gegevens correct zijn wanneer u afrekent.

  • Wanneer kan ik het pakket ontvangen?

Normaal gesproken duurt de verzending 10-20 dagen. Eigenlijk kunnen we de verzendsnelheid niet controleren, het hangt af van het land van bestemming verwerkingstijd.

Ga naar VERZENDBELEID

  • Kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?

Het is A jammer dat wij Doen Wij bieden geen wisseldiensten aan voor wie dan ook. Als uw bestelling defect of een probleem heeft,  Neem binnen 24 uur contact met ons op zodra u het pakket heeft ontvangen.

Ga alstublieft naar Retour-/restitutiebeleid en krijg meer details.

Ons klantenserviceteam zal uw probleem zo snel mogelijk oplossen.

  • Defecte artikelen

Als er bij ontvangst van uw pakket sprake is van een defect of probleem met uw bestelling, neem dan binnen 24 uur contact met ons op!

Voeg de foto bij en vertel ons de details van het probleem. Wij zullen het zo snel mogelijk voor u controleren en oplossen.

  • Waarom is de werkelijke kleur anders dan die op de website? (Contactlenzen)

Door variabele factoren, zoals licht, cameralensfilters, omgevingskleuren, oorspronkelijke oogkleur/oogvorm/make-up, enz., kan de kleur van de lenzen variëren en er anders uitzien. Dergelijke gevallen zouden acceptabel moeten zijn.
Herinner u eraan:
Neem binnen 24 uur na ontvangst van uw lenzen contact met ons op als u twijfelt over uw lenzen. Vergeet niet een foto van de lens mee te sturen, zodat we deze voor u kunnen controleren.

  • Wat te doen als lenzen de ogen irriteren? (Contactlenzen)

Week uw lenzen 24 uur lang in een speciale contactlenzenvloeistof. Spoel uw lenzen vervolgens af en schrob ze voorzichtig.
Controleer de twee kanten voordat u lenzen draagt ​​om een ​​oncomfortabele ervaring te voorkomen, zoals irritatie, droge ogen, wazig zicht, enz.

  • Veiligheidsinformatie over het dragen van contactlenzen. (Contactlenzen)

1. Was altijd uw handen voordat u uw contactlenzen draagt, verwijdert of aanraakt.
2. Leen, leen of deel geen gebruikte contactlenzen. Dit kan leiden tot infecties of zelfs blindheid aan de ogen.
3. Doe uw lenzen uit voordat u gaat slapen.
4. Doe lenzen in voordat u make-up aanbrengt rond uw ogen, en doe de lenzen uit voordat u make-up aanbrengt. uit.
5. Doe geen watersporten als u lenzen draagt.
6. Nieuwe contactlensdragers dragen minder dan 4 uur per dag. Wanneer uw ogen gewend zijn aan de lenzen, kunt u ze langer dragen, maar Doen niet overschrijden 8 uur per dag.

  • Hoe verzorg je contactlenzen?(Contactlenzen)

1. Reinig en desinfecteer de lens met een milde contactlensreiniger (leg de contactlens in uw handpalm. Bevochtig uw lenzen met een paar druppels reiniger en wrijf de lenzen voorzichtig schoon).
2. Gebruik iedere keer verse lensverzorgingsvloeistof en gooi de vloeistof na elk gebruik weg uit de lenshouder.
3. Vergeet niet om de lensvloeistof regelmatig te vervangen als u de lenzen niet vaak draagt.
4. Spoel en boen uw lenzen iedere 2-3 dagen om eiwitneerslag effectief te voorkomen.
5. Houd de lens uit de buurt van scherpe voorwerpen, omdat lenzen erg dun en kwetsbaar zijn.

  • Hoe doe ik contactlenzen in? (Contactlenzen)

Stap 1: Haal de lens voorzichtig uit de verpakking nadat u deze hebt gewassen en gedroogd. hands.Then zorg ervoor je houdt vast de juiste kant van de lens.
Stap 2: Houd uw bovenste ooglid omhoog en trek uw onderste ooglid naar beneden, gebruik vervolgens de index vinger om de lens voorzichtig te plaatsen.
Stap 3: Kijk op en neer, links en rechts nadat de lens is geplaatst, zodat deze op zijn plaats blijft zitten, Dan dichtbij uw oog binnenkort.
Stap 4: Doe hetzelfde voor het andere oog door de eenvoudige stappen te volgen!

  • Hoe verwijder ik contactlenzen? (Contactlenzen)

Stap 1: Was en droog uw handen grondig voordat u uw ogen aanraakt.

Stap 2: Gebruik je schone hand om voorzichtig uw onderste ooglid naar beneden te trekken, Trek vervolgens uw bovenste ooglid omhoog.

Stap 3: Gebruik uw index Knijp met uw vinger en duim voorzichtig in de lens.

Stap 4: Kijk omhoog en schuif de lens voorzichtig naar beneden zodat de lens worden bewaard in je oog, Dan knijp het op de vinger. Doen Het nogmaals voor het andere oog.

  • Zijn uw lenzen op sterkte? (Contactlenzen)

Ja! Ze zijn allemaal verkrijgbaar op sterkte. Als u een normaal gezichtsvermogen heeft of gewoon een versiering nodig heeft, kies dan -0,00.
Raadpleeg uw oogarts om de dioptriewaarden te laten bevestigen voordat u bestelt.

  • Waarom krijg ik gevouwen lenzen?

Dit is normaal. Volg de stappen om het probleem op te lossen.
Haal de verpakking uit de verpakking en laat de lenzen weken in warm water van 40 tot 50 graden Celsius. Ze zullen na een paar minuten vanzelf openvouwen.