Často kladené otázky

  • Kde je moja objednávka a ako ju môžem sledovať?

1. Všetky zadané objednávky budú spracované a odoslané do 1-5 pracovných dní days.Some Položky s vysokým predpisom a nedostatkom môžu mať z dôvodu úpravy a skladovania oneskorené odoslanie o 2-3 dni. Dúfame, že to chápete.

2. Získajte svoje sledovacie číslo prostredníctvom svojho vlastného účtu a Sledujte svoju objednávku TU

  • Môžem si upraviť objednávku?

Naši zamestnanci pracujú rýchlo, aby všetky objednávky spracoval a odoslal, preto po spracovaní objednávky nemôžeme nič zmeniť, ako napríklad podrobnosti o doprave, množstvo položky ani farbu.

Pri platbe sa, prosím, uistite, že všetky informácie sú správne.

  • Kedy si môžem balík prevziať?

Za normálnych okolností bude doručenie trvať 10-20 dní. V skutočnosti nedokážeme kontrolovať rýchlosť dopravy, záleží od cieľovej krajiny čas manipulácie.

Prejsť na DOPRAVNÉ PODMIENKY

  • Môžem si vymeniť alebo vrátiť svoju objednávku?

Je to a škoda, že my robiť neposkytovať výmenné služby nikomu. Ak vaša objednávka má nejaké chyby alebo problém,  kontaktujte nás do 24 hodín od doručenia balíka.

Prosím, obráťte sa na Zásady vrátenia/refundácie a získajte viac podrobností.

Náš tím zákazníckej podpory vyrieši vaše problémy čo najskôr.

  • Chybné položky

Ak sú položky po prevzatí balíka chybné alebo majú problém s vašou objednávkou, kontaktujte nás do 24 hodín!

Priložte, prosím, obrázok a popíšte nám podrobnosti problému, čo najskôr ho preveríme a vyriešime.

  • Prečo sa skutočná farba líši od farby na webovej stránke? (Kontaktné šošovky)

V dôsledku rôznych faktorov, ako je svetlo, filtre objektívu fotoaparátu, okolité farby, pôvodná farba/tvar očí/líčenie atď., sa farba šošoviek môže líšiť a vyzerať odlišne. Takéto prípady by mali byť prijateľné.
Láskavo pripomeňte:
Ak máte akékoľvek pochybnosti o šošovkách, kontaktujte nás do 24 hodín od ich doručenia. Nezabudnite priložiť fotografiu šošoviek, aby sme to mohli overiť.

  • Čo robiť, keď šošovky dráždia oči? (Kontaktné šošovky)

Namočte si šošovky na 24 hodín do roztoku určeného výhradne pre kontaktné šošovky, potom ich jemne opláchnite a vydrhnite.
Pred nasadením šošoviek skontrolujte obe strany, aby ste predišli nepríjemným pocitom, ako je podráždenie, suché oči, rozmazané videnie atď.

  • Bezpečnostné informácie o nosení kontaktných šošoviek. (Kontaktné šošovky)

1. Pred nasadením, vybratím alebo manipuláciou s kontaktnými šošovkami si vždy umyte ruky.
2. Nepožičiavajte si, nepožičiavajte ani nezdieľajte použité kontaktné šošovky, inak to môže viesť k infekcii alebo dokonca k oslepnutiu očí.
3. Pred spaním si, prosím, zložte šošovky.
4. Pred nalíčením očí si nasaďte šošovky a pred nalíčením si ich vyberte. vypnuté.
5. Ak máte nasadené šošovky, nezúčastňujte sa žiadnych vodných športov.
6. Nový používateľ kontaktných šošoviek nosí kontaktné šošovky menej ako 4 hodiny denne. Keď si vaše oči zvyknú na šošovky, môžete ich nosiť dlhšie, ale robiť nie prekročiť 8 hodín denne.

  • Ako sa starať o kontaktné šošovky.(Kontaktné šošovky)

1. Vyčistite a dezinfikujte šošovku roztokom s miernou koncentráciou (Vložte si kontaktnú šošovku do dlane. Navlhčite šošovky niekoľkými kvapkami roztoku a opatrne ich pretrite).
2. Pri každom použití použite čerstvý roztok na starostlivosť o šošovky a po každom použití ho z puzdra na šošovky vyhoďte.
3. Ak šošovky často nenosíte, nezabudnite roztok pravidelne meniť.
4. Oplachujte a čistite šošovky každé 2-3 dni, aby ste účinne zabránili zrážaniu bielkovín.
5. Uchovávajte objektív ďalej od ostrých predmetov, pretože šošovky sú veľmi tenké a zraniteľné.

  • Ako si nasadiť kontaktné šošovky? (Kontaktné šošovky)

Krok 1: Po umytí a osušení šošovku opatrne vyberte z balenia hands.Then uisti sa držíš správnu stranu objektívu.
Krok 2: Zdvihnite horné viečko a stiahnite spodné viečko nadol, potom použite index prstom jemne umiestnite šošovku.
Krok 3: Pozrite sa hore a dole, doľava a doprava po vložení šošovky, aby sa usadila na svoje miesto, potom zavrieť tvoje oko o chvíľu.
Krok 4: Zopakujte postup pre druhé oko pomocou jednoduchých krokov!

  • Ako vybrať kontaktnú šošovku? (Kontaktné šošovky)

Krok 1: Pred dotykom očí si dôkladne umyte a osušte ruky.

Krok 2: Použite svoj čistý rukou jemne stiahnite spodné viečko smerom nadol, potom potiahnite horné viečko nahor.

Krok 3: Používanie vášho index prstom a palcom jemne stlačte objektív.

Krok 4: Vyhľadajte hore a jemne posuňte objektív nadol tak, aby sa objektív byť uchovávaný v tvojom oku, potom štipnúť to na prst. Robiť to znova pre druhé oko.

  • Dodávajú sa vaše šošovky s predpisom? (Kontaktné šošovky)

Áno! Všetky sú dostupné na predpis. Ak máte normálny zrak alebo jednoducho potrebujete ozdobu, zvoľte -0,00.
Pred objednaním sa poraďte so svojím očným lekárom, aby ste si overili počet dioptrií.

  • Prečo dostávam skladané šošovky?

Toto je normálne. Postupujte podľa krokov na vyriešenie problému.
Rozbaľte balenie a namočte šošovky do teplej vody s teplotou 40 až 50 stupňov Celzia. Po niekoľkých minútach sa prirodzene rozvinú.