Domande frequenti

• Dove si trova il mio ordine e come posso tracciarlo?

1. Tutti gli ordini effettuati saranno elaborati e spediti entro 1-5 giorni lavorativi days.Some Gli articoli con elevata richiesta e disponibilità limitata potrebbero subire un ritardo nella spedizione di 2-3 giorni a causa della personalizzazione e della gestione delle scorte. Ci auguriamo che comprendiate.

2. Ottieni il tuo numero di tracciamento tramite il tuo account e Traccia il tuo ordine QUI

• Posso modificare il mio ordine?

Il nostro personale lavora rapidamente per elaborare e spedire tutti gli ordini, pertanto non siamo in grado di apportare modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato, come ad esempio i dettagli di spedizione, la quantità degli articoli o il colore.

Assicurati che tutte le informazioni siano corrette al momento del pagamento.

• Quando potrò ricevere il pacco?

In condizioni normali, la spedizione richiederà dai 10 ai 20 giorni. In realtà non siamo in grado di controllare la velocità di spedizione, dipende dal paese di destinazione tempo di gestione.

Vai a POLITICA DI SPEDIZIONE

• Posso cambiare o restituire il mio ordine?

È UN peccato che noi Fare Non forniamo servizi di cambio a nessuno. Se il tuo ordine presenta difetti o problemi,  Contattaci entro 24 ore dalla ricezione del pacco.

Si prega di rivolgersi a Politica di reso/rimborso e ottenere maggiori dettagli.

Il nostro team di assistenza clienti risolverà i vostri problemi nel più breve tempo possibile.

• Articoli difettosi

Se al ricevimento del pacco gli articoli presentano difetti o problemi, contattaci entro 24 ore!

Vi preghiamo di allegare la foto e di fornirci i dettagli del problema; lo verificheremo e lo risolveremo il prima possibile.

• Perché il colore reale è diverso da quello mostrato sul sito web? (Lenti a contatto)

A causa di fattori variabili, come la luce, i filtri dell'obiettivo della fotocamera, i colori circostanti, il colore/la forma degli occhi/il trucco originali, ecc., il colore delle lenti può variare e apparire diverso. Tali variazioni sono da considerarsi normali.
Si prega di ricordare:
Vi preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione delle lenti a contatto in caso di dubbi. Non dimenticate di allegare una foto delle lenti in modo che possiamo verificarle.

• Cosa fare quando le lenti a contatto irritano gli occhi?

Immergete le lenti a contatto in una soluzione specifica per la loro cura per 24 ore, quindi risciacquatele e strofinatele delicatamente.
Prima di indossare le lenti a contatto, controllate entrambi i lati per evitare fastidi come irritazione, secchezza oculare, visione offuscata, ecc.

• Informazioni di sicurezza sull'uso delle lenti a contatto. (Lenti a contatto)

1. Lavarsi sempre le mani prima di indossare, rimuovere o maneggiare le lenti a contatto.
2. Non prestare, prendere in prestito o condividere lenti a contatto usate, altrimenti si rischia di contrarre infezioni o addirittura di perdere la vista.
3. Si prega di togliere le lenti a contatto prima di dormire.
4. Inserire le lenti prima di truccarsi intorno agli occhi e rimuoverle prima di truccarsi spento.
5. Si prega di non praticare sport acquatici quando si indossano le lenti a contatto.
6. Chi indossa le lenti a contatto per la prima volta le indossa per meno di 4 ore al giorno. Quando i tuoi occhi si saranno adattati alle lenti, potrai indossarle più a lungo, ma Fare non oltre 8 ore al giorno.

• Come prendersi cura delle lenti a contatto.(Lenti a contatto)

1. Pulire e disinfettare la lente con una soluzione detergente a concentrazione moderata (Posizionare la lente a contatto nel palmo della mano. Inumidire le lenti con alcune gocce di soluzione detergente e strofinarle delicatamente).
2. Utilizzare una soluzione detergente fresca ogni volta e gettare la soluzione dal contenitore delle lenti dopo ogni utilizzo.
3. Ricordate di cambiare regolarmente la soluzione se non indossate spesso le lenti a contatto.
4. Risciacqua e strofina la lente ogni 2-3 giorni per prevenire efficacemente la precipitazione delle proteine.
5. Tenere l'obiettivo lontano da oggetti appuntiti perché le lenti sono molto sottili e fragili.

• Come si inseriscono le lenti a contatto? (Lenti a contatto)

Passaggio 1: estrarre delicatamente la lente dalla confezione dopo aver lavato e asciugato il tuo hands.Then assicurarsi stai tenendo il lato corretto della lente.
Passaggio 2: solleva la palpebra superiore e tira giù la palpebra inferiore, quindi usa il indice con il dito, posizionare delicatamente la lente.
Passaggio 3: Guarda su e giù, sinistra e destra dopo aver inserito la lente in modo che si stabilizzi in posizione, Poi vicino il tuo occhio tra un po'.
Passaggio 4: Ripeti l'operazione per l'altro occhio seguendo semplici passaggi!

• Come rimuovere le lenti a contatto? (Lenti a contatto)

Passaggio 1: Lavare e asciugare accuratamente le mani prima di toccarsi gli occhi.

Passaggio 2: Usa il tuo pulito la mano per tirare delicatamente verso il basso la palpebra inferiore, poi solleva la palpebra superiore.

Passaggio 3: Utilizzando il tuo indice Usare pollice e indice per pizzicare delicatamente la lente.

Passo 4: Guarda in alto e fai scorrere delicatamente la lente verso il basso in modo che la lente essere conservato nel tuo occhio, Poi pizzicalo sul dito. Fare Esso di nuovo per l'altro occhio.

• Le vostre lenti a contatto sono fornite con prescrizione medica?

Sì! Sono tutte disponibili con prescrizione. Se hai una vista normale o desideri semplicemente un elemento decorativo, scegli -0.00.
Prima di ordinare, consultate il vostro oculista per confermare il numero di diottrie.

• Perché ricevo le lenti a contatto piegate?

È normale. Segui i passaggi indicati per risolvere il problema.
Apri la confezione e immergi le lenti in acqua tiepida a una temperatura compresa tra 40 e 50 gradi Celsius. Si dispiegheranno naturalmente dopo pochi minuti.