FAQ

• Dov'è il mio ordine e come posso monitorarlo?

1. Tutti gli ordini effettuati verranno elaborati e spediti entro 1-5 giorni lavorativi days.Some Gli articoli con prescrizione elevata e in carenza potrebbero subire ritardi nella spedizione di 2-3 giorni a causa della personalizzazione e dello stoccaggio. Speriamo nella vostra comprensione.

2. Ottieni il tuo numero di tracciamento tramite il tuo account e Traccia il tuo ordine QUI

• Posso modificare il mio ordine?

Il nostro personale lavora rapidamente per elaborare e spedire tutti gli ordini, pertanto non siamo in grado di modificare nulla una volta che l'ordine è stato elaborato, come i dettagli di spedizione, la quantità dell'articolo o il colore.

Al momento del pagamento, assicurati che tutte le informazioni siano corrette.

• Quando posso ricevere il pacco?

In condizioni normali la spedizione richiederà dai 10 ai 20 giorni. In realtà non siamo in grado di controllare la velocità di spedizione, dipende dal paese di destinazione tempo di gestione.

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• Posso cambiare o restituire il mio ordine?

È UN peccato che noi Fare non fornire servizi di cambio a nessuno. Se il tuo ordine presenta difetti o problemi,  contattaci entro 24 ore dalla ricezione del pacco.

Per favore, rivolgiti a Politica di reso/rimborso e ottieni maggiori dettagli.

Il nostro team del servizio clienti risolverà i tuoi problemi il prima possibile.

• Articoli difettosi

Se gli articoli ordinati presentano difetti o problemi al momento della consegna, contattaci entro 24 ore!

Vi preghiamo di allegare la foto e di comunicarci i dettagli del problema, lo verificheremo e risolveremo il prima possibile.

• Perché il colore effettivo è diverso da quello sul sito web? (Lenti a contatto)

A causa di fattori variabili, come la luce, i filtri dell'obiettivo della fotocamera, i colori dell'ambiente circostante, il colore originale degli occhi/la forma degli occhi/il trucco, ecc., il colore delle lenti può variare e apparire diverso. Tali casi sono accettabili.
Si prega di ricordare:
In caso di dubbi sulle lenti, vi preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione. Non dimenticate di allegare una foto delle lenti, così potremo effettuare un controllo.

• Cosa fare quando le lenti a contatto irritano gli occhi? (Lenti a contatto)

Immergere le lenti nella soluzione specifica per lenti a contatto per 24 ore, quindi risciacquare e strofinare delicatamente le lenti.
Controllare entrambi i lati prima di indossare le lenti per evitare esperienze spiacevoli, come irritazione, occhi secchi, visione offuscata, ecc.

• Informazioni di sicurezza sull'uso delle lenti a contatto. (Lenti a contatto)

1. Lavarsi sempre le mani prima di indossare, rimuovere o maneggiare le lenti a contatto.
2. Non prestare, prendere in prestito o condividere lenti a contatto usate, altrimenti potrebbero verificarsi infezioni o addirittura cecità agli occhi.
3. Si prega di togliere le lenti prima di dormire.
4. Inserire le lenti prima di truccarsi intorno agli occhi e togliere le lenti prima di truccarsi. spento.
5. Si prega di non praticare sport acquatici quando si indossano le lenti a contatto.
6. Un nuovo portatore di lenti a contatto le indossa meno di 4 ore al giorno. Quando i tuoi occhi si saranno adattati alle lenti, potrai indossarle più a lungo, ma Fare non superare 8 ore al giorno.

• Come prendersi cura delle lenti a contatto.(Lenti a contatto)

1. Pulisci e disinfetta le lenti con una soluzione detergente moderata (metti la lente nel palmo della mano, bagna le lenti con qualche goccia di soluzione detergente e strofina delicatamente le lenti).
2. Utilizzare ogni volta una soluzione di cura nuova e gettare la soluzione dal contenitore delle lenti dopo ogni utilizzo.
3. Ricordarsi di cambiare regolarmente la soluzione se non si indossano spesso le lenti.
4. Risciacquare e strofinare le lenti ogni 2-3 giorni per prevenire efficacemente la precipitazione delle proteine.
5. Tenere le lenti lontane da oggetti appuntiti perché sono molto sottili e vulnerabili.

• Come mettere le lenti a contatto? (Lenti a contatto)

Fase 1: Estrarre delicatamente la lente dalla confezione dopo averla lavata e asciugata. hands.Then assicurarsi tu stai tenendo il lato corretto della lente.
Fase 2: sollevare la palpebra superiore e abbassare quella inferiore, quindi utilizzare il indice dito per posizionare delicatamente la lente.
Passaggio 3: Guarda su e giù, sinistra e destra dopo aver inserito la lente in modo che si stabilizzi in posizione, Poi vicino il tuo occhio tra un po'.
Fase 4: Ripeti l'operazione per l'altro occhio seguendo semplici passaggi!

• Come rimuovere le lenti a contatto? (Lenti a contatto)

Fase 1: Lavarsi e asciugarsi accuratamente le mani prima di toccarsi gli occhi.

Passaggio 2: usa il tuo pulito mano per abbassare delicatamente la palpebra inferiore, quindi solleva la palpebra superiore.

Passaggio 3: utilizzando il tuo indice dito e pollice per pizzicare delicatamente la lente.

Passaggio 4: Cerca e fai scorrere delicatamente la lente verso il basso in modo che la lente essere tenuto nel tuo occhio, Poi pizzicalo via sul dito. Fare Esso di nuovo per l'altro occhio.

• Le vostre lenti sono graduate? (Lenti a contatto)

Sì! Sono tutti disponibili con prescrizione medica. Se hai una vista normale o hai semplicemente bisogno di un accessorio, scegli -0,00.
Prima di ordinare, consultare il proprio oculista per confermare il conteggio delle diottrie.

• Perché ricevo lenti a contatto pieghevoli?

È normale. Segui i passaggi per risolvere il problema.
Disimballare la confezione e immergere le lenti in acqua tiepida a una temperatura compresa tra 40 e 50 gradi Celsius. Si apriranno naturalmente dopo pochi minuti.