Συχνές ερωτήσεις

  • Πού βρίσκεται η παραγγελία μου και πώς μπορώ να την παρακολουθήσω;

1. Όλες οι παραγγελίες που θα υποβληθούν σε επεξεργασία και θα αποσταλούν εντός 1-5 εργάσιμων ημερών days.Some Τα προϊόντα με υψηλή συνταγογράφηση και έλλειψη ενδέχεται να παρουσιάσουν πιθανή καθυστέρηση αποστολής για 2-3 ημέρες λόγω προσαρμογής και αποθήκευσης. Ελπίζω να καταλαβαίνετε.

2. Λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης μέσω του δικού σας λογαριασμού και Παρακολουθήστε την παραγγελία σας ΕΔΩ

  • Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου;

Το προσωπικό μας εργάζεται γρήγορα για να διεκπεραιώσει και να αποστείλει όλες τις παραγγελίες, επομένως δεν μπορούμε να αλλάξουμε τίποτα μετά την επεξεργασία της παραγγελίας, όπως λεπτομέρειες αποστολής, ποσότητα προϊόντος, χρώμα.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

  • Πότε μπορώ να παραλάβω το πακέτο;

Θα χρειαστούν 10-20 ημέρες για αποστολή σε κανονικές συνθήκες. Στην πραγματικότητα δεν μπορούμε να ελέγξουμε την ταχύτητα αποστολής, εξαρτάται από τη χώρα προορισμού χρόνος χειρισμού.

Μετάβαση σε ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

  • Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω την παραγγελία μου;

Είναι ένα κρίμα που εμείς κάνω δεν παρέχει υπηρεσίες ανταλλαγής για κανέναν. Αν η παραγγελία σας έχει κάποιο ελάττωμα ή πρόβλημα,  επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών μόλις παραλάβετε το δέμα.

Παρακαλώ απευθυνθείτε σε Πολιτική Επιστροφής/Επιστροφής Χρημάτων και να λάβετε περισσότερες λεπτομέρειες.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα λύσει τα προβλήματά σας το συντομότερο δυνατό.

  • Ελαττωματικά αντικείμενα

Εάν τα προϊόντα έχουν κάποιο ελάττωμα ή πρόβλημα με την παραγγελία σας όταν παραλάβετε το πακέτο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών!

Παρακαλούμε επισυνάψτε την εικόνα και πείτε μας τις λεπτομέρειες του προβλήματος, θα το ελέγξουμε και θα το λύσουμε για εσάς το συντομότερο δυνατό.

  • Γιατί το πραγματικό χρώμα διαφέρει από αυτό που αναγράφεται στον ιστότοπο; (Φακοί επαφής)

Λόγω μεταβλητών παραγόντων, όπως το φως, τα φίλτρα του φακού της κάμερας, τα χρώματα περιβάλλοντος, το αρχικό χρώμα των ματιών/σχήμα των ματιών/μακιγιάζ κ.λπ., το χρώμα των φακών μπορεί να διαφέρει και να φαίνεται διαφορετικό. Τέτοιες περιπτώσεις θα πρέπει να είναι αποδεκτές.
Παρακαλώ υπενθυμίστε:
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή των φακών σας, εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με τους φακούς σας. Μην ξεχάσετε να επισυνάψετε τη φωτογραφία του φακού, ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε για εσάς.

  • Τι να κάνετε όταν οι φακοί επαφής ερεθίζουν τα μάτια; (Φακοί επαφής)

Μουλιάστε τους φακούς σας σε διάλυμα περιποίησης που είναι αποκλειστικό για φακούς επαφής για 24 ώρες, στη συνέχεια ξεπλύνετε και τρίψτε απαλά τους φακούς σας.
Ελέγξτε και τις δύο πλευρές πριν φορέσετε τους φακούς για να αποφύγετε δυσάρεστες εμπειρίες, όπως ερεθισμό, ξηροφθαλμία, θολή όραση κ.λπ.

  • Πληροφορίες ασφαλείας σχετικά με τη χρήση φακών επαφής. (Φακοί επαφής)

1. Πλένετε πάντα τα χέρια σας πριν φορέσετε, αφαιρέσετε ή χειριστείτε τους φακούς επαφής σας.
2. Μην δανείζεστε, δανείζεστε ή μοιράζεστε χρησιμοποιημένους φακούς επαφής, διαφορετικά μπορεί να προκληθεί μόλυνση ή ακόμα και τύφλωση στα μάτια.
3. Παρακαλούμε βγάλτε τους φακούς σας πριν κοιμηθείτε.
4. Τοποθετήστε τους φακούς πριν βάλετε μακιγιάζ γύρω από τα μάτια και βγάλτε τους πριν το μακιγιάζ μακριά από.
5. Μην συμμετέχετε σε κανένα θαλάσσιο σπορ όταν φοράτε φακούς επαφής.
6. Ο νέος χρήστης των φακών επαφής φοράει λιγότερο από 4 ώρες την ημέρα. Όταν τα μάτια σας προσαρμοστούν στους φακούς, μπορείτε να τους φοράτε για περισσότερο χρόνο, αλλά κάνω δεν υπερβαίνω 8 ώρες την ημέρα.

  • Πώς να φροντίζετε τους φακούς επαφής.(Φακοί επαφής)

1. Καθαρίστε και απολυμάνετε τον φακό με διάλυμα μέτριας φροντίδας (Τοποθετήστε τους φακούς επαφής στην παλάμη του χεριού σας. Βρέξτε τους φακούς σας με μερικές σταγόνες διαλύματος φροντίδας και τρίψτε προσεκτικά τους φακούς).
2. Χρησιμοποιήστε φρέσκο ​​διάλυμα περιποίησης κάθε φορά και απορρίψτε το διάλυμα από τη θήκη των φακών μετά από κάθε χρήση.
3. Θυμηθείτε να αλλάζετε το διάλυμα τακτικά εάν δεν φοράτε συχνά τον φακό.
4. Ξεπλένετε και τρίβετε τον φακό σας κάθε 2-3 ημέρες για να αποτρέψετε αποτελεσματικά την καθίζηση πρωτεϊνών.
5. Κρατήστε τον φακό μακριά από αιχμηρά αντικείμενα, επειδή οι φακοί είναι πολύ λεπτοί και ευάλωτοι.

  • Πώς να βάλω φακούς επαφής; (Φακοί επαφής)

Βήμα 1: Αφαιρέστε απαλά τον φακό από τη συσκευασία αφού πλύνετε και στεγνώσετε τον hands.Then συγουρεύομαι κρατάς τη σωστή πλευρά του φακού.
Βήμα 2: Σηκώστε το άνω βλέφαρό σας και τραβήξτε προς τα κάτω το κάτω βλέφαρο και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το δείκτης με το δάχτυλό σας για να τοποθετήσετε απαλά τον φακό.
Βήμα 3: Κοίτα πάνω και κάτω, αριστερά και δεξιά αφού τοποθετήσετε τον φακό, ώστε να σταθεροποιηθεί στη θέση του, τότε κοντά το μάτι σας σε λίγο.
Βήμα 4: Επαναλάβετε τη διαδικασία και για το άλλο μάτι ακολουθώντας απλά βήματα!

  • Πώς να αφαιρέσετε τους φακούς επαφής; (Φακοί επαφής)

Βήμα 1: Πλύνετε και στεγνώστε καλά τα χέρια σας πριν αγγίξετε τα μάτια σας.

Βήμα 2: Χρησιμοποιήστε το καθαριστικό σας το χέρι σας για να τραβήξετε απαλά προς τα κάτω το κάτω βλέφαρό σας, στη συνέχεια, τραβήξτε προς τα πάνω το άνω βλέφαρό σας.

Βήμα 3: Χρησιμοποιώντας το δείκτης με το δάχτυλο και τον αντίχειρα για να πιέσετε απαλά τον φακό.

Βήμα 4: Κοιτάξτε προς τα πάνω και σύρετε απαλά τον φακό προς τα κάτω, έτσι ώστε ο φακός να να διατηρηθεί στο μάτι σου, τότε τσιμπήστε το πάνω στο δάχτυλο. Κάνω το ξανά για το άλλο μάτι.

  • Οι φακοί επαφής σας συνοδεύονται από ιατρική συνταγή; (Φακοί επαφής)

Ναι! Όλα αυτά διατίθενται με ιατρική συνταγή. Εάν έχετε φυσιολογική όραση ή απλώς χρειάζεστε μια διακόσμηση, επιλέξτε -0,00.
Συμβουλευτείτε τον οφθαλμίατρό σας για να επιβεβαιώσετε τον αριθμό των διοπτριών πριν από την παραγγελία.

  • Γιατί λαμβάνω διπλωμένους φακούς;

Αυτό είναι φυσιολογικό. Ακολουθήστε τα βήματα για να λύσετε το πρόβλημα.
Αφαιρέστε τη συσκευασία και μουλιάστε τους φακούς σε ζεστό νερό στους 40 έως 50 βαθμούς Κελσίου. Θα ξεδιπλωθούν φυσικά μετά από λίγα λεπτά.